Pola bisnis sekarang udah berubah. Kamu harus aktif di mana audiens kamu berada: internet. Karena itulah, digital marketing jadi kunci penting buat ngembangin bisnis online.
Gak cuma soal promosi lewat Instagram atau pasang iklan Google.
Tapi juga soal gimana kamu bisa bangun kepercayaan, menarik perhatian, dan bikin orang mau beli produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Di artikel ini, kita bakal bahas lengkap soal digital marketing untuk bisnis online. Yuk, simak!
Pertanyaan Umum Soal Digital Marketing di Bisnis Online
- Digital marketing itu sebenarnya apa, sih?
- Apakah digital marketing penting buat bisnis kecil atau UMKM?
- Saya masih pemula, harus mulai dari mana dulu?
- Harus punya website dulu gak sih buat mulai digital marketing?
- Apa bedanya promosi digital sama promosi biasa?
- Gimana cara tahu digital marketing saya berhasil atau gak?
- Lebih efektif mana, SEO atau iklan berbayar (ads)?
- Digital marketing itu mahal gak, sih?
Kenapa Bisnis Online Harus Mulai Digital Marketing?
Hampir semua orang ngabisin waktu di dunia digital. Scrolling media sosial, cari info di Google, sampai belanja via e-commerce.
Perilaku konsumen udah berubah, dan itu artinya, cara kamu memasarkan produk juga harus ikut berubah.
Dengan digital marketing, bisnis online punya peluang yang jauh lebih luas.
Kamu bisa menjangkau pelanggan bukan cuma dari kota sebelah, tapi juga dari seluruh Indonesia, bahkan luar negeri.
Selain itu, promosi bisa lebih terukur, hemat biaya, dan langsung nyasar ke target yang tepat.
Kalau masih ngandelin cara lama, siap-siap aja dilibas kompetitor yang udah duluan go digital.
Jadi, kalau kamu nanya “kenapa bisnis online butuh digital marketing?”. Jawabannya simpel: biar tetap relevan, kompetitif, dan berkembang.
Perbandingan Bisnis Online yang Pakai Digital Marketing dan yang Tidak
Berikut adalah tabel perbandingan bisnis online yang pakai digital marketing vs yang tidak:
| Aspek | Pakai Digital Marketing | Tanpa Digital Marketing |
| Jangkauan Pasar | Bisa menjangkau audiens lebih luas, bahkan lintas daerah/negara | Terbatas, cuma mengandalkan orang yang sudah tahu bisnisnya |
| Brand Awareness | Lebih dikenal lewat media sosial, SEO, iklan, dll | Sulit dikenal kecuali dari mulut ke mulut atau repeat buyer |
| Biaya Promosi | Lebih hemat & terukur (pakai ads, email, konten) | Bisa lebih mahal (brosur, sewa tempat, dll) |
| Data & Analitik | Bisa tracking performa iklan, pengunjung, dan perilaku pelanggan | Minim data, sulit evaluasi strategi |
| Koneksi dengan Audiens | Bisa interaksi langsung via konten, komentar, atau email marketing | Hubungan cenderung pasif, komunikasi terbatas |
| Potensi Pertumbuhan | Tinggi, karena strategi bisa di-scale dengan cepat | Lambat, pertumbuhannya lebih mengandalkan waktu dan keberuntungan |
| Daya Saing | Lebih kompetitif, mudah adaptasi tren digital | Rawan tertinggal dari pesaing yang sudah go digital |
7+ Tips Digital Marketing Bisnis Online
Sekarang kamu udah tahu kenapa digital marketing itu penting banget buat bisnis online.
Nah, biar gak cuma tahu doang, sekarang saatnya masuk ke bagian paling seru: tips praktis yang bisa langsung kamu terapin.
1. Pahami Target Audiens Kamu
Sebelum kamu mulai promosi, bikin konten, atau pasang iklan, satu hal paling penting yang harus kamu tahu adalah: siapa yang sebenarnya kamu ajak ngomong?
Karena promosi yang asal nyebar tanpa tahu siapa targetnya, ujung-ujungnya cuma buang waktu dan budget.
Kamu bisa mulai dengan bikin “profil pelanggan ideal” atau yang sering disebut buyer persona.
Ini semacam gambaran orang yang paling mungkin beli produk kamu. Informasi yang bisa kamu cantumkan, misalnya:
- Usia dan jenis kelamin
- Lokasi
- Pekerjaan atau status (misalnya ibu rumah tangga, mahasiswa, karyawan)
- Media sosial yang sering mereka pakai
- Masalah atau kebutuhan mereka yang bisa kamu bantu selesaikan
2. Bangun Website yang Mobile Friendly
Di dunia digital, website itu ibarat toko utama kamu. Bedanya, toko ini bisa dikunjungi kapan aja dan dari mana aja, asal konek internet.
Tapi kalau tampilannya berantakan, loading-nya lemot, apalagi susah dipakai di HP, calon pelanggan kamu bisa langsung tutup tab dan pergi.
Sekarang coba cek data: lebih dari 70% pengguna internet di Indonesia aksesnya lewat smartphone.
Jadi, kalau website kamu gak ramah buat pengguna mobile, kamu kehilangan potensi besar.
Emang apa yang dimaksud Mobile Friendly?
- Tampilan website otomatis menyesuaikan ukuran layar HP atau tablet
- Teksnya gampang dibaca tanpa harus zoom
- Tombol bisa diklik dengan jari (gak kecil banget)
- Gambar gak terlalu berat dan loading-nya cepat
- Navigasi (menu, produk, kontak) jelas dan mudah dicari
3. Fokus di SEO (Search Engine Optimization)
Tips digital marketing yang satu ini wajib banget kalau kamu ingin dapat traffic gratis dari Google.
SEO itu semacam seni “bikin Google suka sama website kamu”, biar pas orang cari sesuatu yang berhubungan sama produkmu, website kamu muncul di halaman pertama.
Misalnya kamu jual kopi lokal. Kalau ada orang yang ngetik “kopi arabika lokal terbaik” di Google, dan kamu muncul di urutan atas.
Jadi, peluang diklik makin besar, dan itu artinya calon pelanggan baru masuk ke tokomu (tanpa bayar iklan!).
4. Aktif di Media Sosial
Media sosial adalah etalase berjalan buat bisnis online. Tapi bukan berarti kamu harus aktif di semua platform.
Pilih satu atau dua yang paling sesuai dengan target audiens kamu, lalu fokus di sana.
Misalnya:
- Jualan fashion anak muda? Coba fokus di TikTok & Instagram
- Produk kerajinan tangan atau makanan rumahan? Instagram & Facebook cocok banget
- Jasa profesional atau B2B? LinkedIn bisa jadi pilihan utama
5. Manfaatkan Email Marketing
Banyak yang mikir email itu udah ketinggalan zaman. Padahal justru sebaliknya.
Email marketing masih jadi salah satu strategi digital marketing bisnis online yang paling ampuh, terutama buat jaga hubungan jangka panjang sama pelanggan.
Kenapa? Karena lewat email, kamu bisa masuk langsung ke inbox orang yang udah pernah tertarik sama produkmu.
Itu artinya mereka udah kenal, bahkan mungkin udah pernah beli.
Apa Saja yang Bisa Kamu Kirim Lewat Email?
- Promo atau diskon terbaru
- Informasi produk baru
- Konten edukasi atau tips terkait produk
- Reminder cart yang belum checkout
6. Gunakan Iklan Online (Ads)
Kalau kamu pengin dapet hasil yang lebih cepat, entah itu traffic, leads, atau penjualan, iklan online bisa jadi solusi paling praktis.
Mulai dari Google Ads, Meta Ads (Facebook & Instagram), sampai TikTok Ads, semua punya potensi luar biasa kalau dimanfaatin dengan benar.
Tapi catat, ya: jangan asal pasang iklan.
Banyak pebisnis yang rugi bukan karena platform-nya jelek, tapi karena gak tahu cara gunainnya dengan tepat.
7. Kolaborasi Bareng Influencer
Mau produkmu dikenal lebih luas? Salah satu cara jitu adalah dengan kolaborasi bareng influencer atau KOL (Key Opinion Leader) yang punya audiens sesuai niche bisnismu.
Mereka sudah punya kepercayaan dari followers-nya, jadi rekomendasi mereka bisa bikin produkmu lebih dipercaya.
Tips Pilih Influencer yang Tepat:
- Cari yang topiknya sesuai sama bisnismu, misalnya kamu jual produk skincare, cari beauty influencer, bukan influencer otomotif.
- Jangan cuma lihat jumlah followers! Tapi perhatikan juga engagement, berapa banyak followers yang aktif komen, like, dan share.
- Kamu bisa pilih sistem:
- Barter produk untuk promosi
- Paid collaboration (bayar langsung)
- Affiliate marketing, di mana influencer dapat komisi dari penjualan yang mereka bawa
- Barter produk untuk promosi
8. Rutin Analisa dan Evaluasi Strategi
Digital marketing itu bukan sekali jalan. Kamu harus rajin mengecek performa mana yang berhasil, mana yang perlu ditingkatin.
Gunakan tools kayak Google Analytics, Meta Business Suite, atau email tracker buat bantu mengambil keputusan yang lebih cerdas ke depannya.
Kalau kamu serius ngembangin bisnis online, tips digital marketing di atas bisa jadi fondasi kuat yang akan bantu kamu tetap kompetitif.
Mulai dari yang paling gampang dulu, dan terus kembangkan seiring waktu.
Risiko Bisnis Online yang Gak Mulai Digital Marketing
Sebenarnya, digital marketing itu bukan cuma buat bisnis besar.
Sayangnya, justru bisnis kecil dan UMKM yang paling butuh strategi ini biar bisa bertahan dan berkembang.
Soalnya, di dunia online yang serba cepat dan kompetitif, diam aja sama dengan mundur pelan-pelan.
Kalau kamu masih ragu buat mulai digital marketing, coba pikirkan risiko-risiko berikut ini:
1. Gampang Kalah Bersaing
Kompetitor kamu mungkin udah aktif di media sosial, muncul di Google, dan pasang iklan online.
Sementara itu, kalau kamu masih mengandalkan cara lama, pelanggan potensial bisa aja lari ke brand lain yang lebih terlihat online.
2. Sulit Berkembang
Tanpa digital marketing, jangkauan kamu akan sangat terbatas.
Kamu cuma bisa mengandalkan pelanggan lama atau promosi dari mulut ke mulut, yang prosesnya jauh lebih lambat.
Sementara dengan strategi digital, kamu bisa menjangkau ribuan orang dalam waktu singkat.
3. Susah Dapetin Kepercayaan Konsumen Baru
Orang biasanya cek media sosial, ulasan, atau website dulu sebelum memutuskan beli.
Kalau bisnis kamu gak ada jejak digitalnya, orang bisa ragu dan mikir, “Ini bisnis beneran gak sih?”
Digital marketing bantu bangun kepercayaan dan kredibilitas brand kamu.
4. Gak Bisa Mengukur Performa Promosi
Tanpa strategi digital, kamu gak punya data akurat soal performa promosi.
Sementara dengan digital marketing, kamu bisa tahu berapa orang yang lihat, klik, bahkan beli dari iklan atau konten yang kamu buat.
Ini penting banget buat evaluasi dan ambil keputusan yang lebih efektif.
Baca Juga: 5 Tools Terbaik untuk Manajemen Media Sosial
Kesimpulan
Dari pembahasan di atas, kita bisa lihat kalau digital marketing bukan cuma penting, tapi udah jadi kebutuhan wajib buat semua bisnis online.
Mulai dari paham audiens, optimasi website, aktif di media sosial, sampai pakai iklan, semuanya punya peran besar dalam ningkatin visibilitas dan penjualan.
Kalau kamu masih bingung harus mulai dari mana, gak masalah. Yang penting mulai dulu.
Pilih satu atau dua strategi digital marketing yang paling sesuai sama kondisi bisnis kamu, lalu pelan-pelan berkembang.
FAQ
1. Digital marketing itu sebenarnya apa, sih?
Digital marketing adalah cara promosi produk atau jasa lewat platform digital, seperti media sosial, website, mesin pencari (Google), email, dan iklan online. Intinya, kamu menjangkau pelanggan lewat internet.
2. Apakah digital marketing penting buat bisnis kecil atau UMKM?
Banget! Justru UMKM bisa tumbuh lebih cepat dengan digital marketing karena biayanya relatif lebih hemat, jangkauannya luas, dan bisa bersaing sama brand besar secara online.
3. Saya masih pemula, harus mulai dari mana dulu?
Mulai dari hal sederhana: kenali target audiens kamu, buat akun media sosial bisnis, dan kalau bisa, bangun website dasar. Lalu pelajari dasar SEO dan coba bikin konten yang bermanfaat buat calon pelanggan.
4. Harus punya website dulu gak sih buat mulai digital marketing?
Idealnya iya, karena website itu “rumah” digital kamu. Tapi kalau belum siap, kamu bisa mulai dari media sosial dan marketplace dulu sambil nyicil bikin website.
5. Apa bedanya promosi digital sama promosi biasa?
Promosi digital lebih terukur. Kamu bisa tahu siapa yang lihat iklan kamu, dari mana asalnya, sampai berapa banyak yang klik atau beli. Promosi biasa cenderung lebih mahal dan sulit dilacak efektivitasnya.
6. Gimana cara tahu digital marketing saya berhasil atau gak?
Gunakan tools seperti Google Analytics, Meta Business Suite, atau email tracker untuk lihat performa promosi kamu. Lihat metrik kayak traffic, klik, konversi, dan engagement.
7. Lebih efektif mana, SEO atau iklan berbayar (ads)?
Dua-duanya penting. SEO bagus untuk jangka panjang karena gratis dan stabil. Ads bagus untuk hasil cepat, misalnya saat promo atau launching produk. Idealnya, kamu pakai kombinasi keduanya.
8. Digital marketing itu mahal gak, sih?
Gak harus mahal kok. Banyak strategi digital marketing yang bisa kamu mulai dengan biaya minim, bahkan gratis. Seperti posting di media sosial, optimasi SEO, atau email marketing.
